Com objetivo de garantir uma maior agilidade, transparência e o alcance dos resultados propostos pela Ouvidoria Setorial, recomendamos ao Cidadão manifestante, que as informações prestadas sejam de caráter verídico, e com a maior riqueza de detalhes, como localização e circunstâncias do fato,  a fim de que realmente possamos transformar o conteúdo recebido em melhorias na prestação dos serviços públicos oferecidos pela SEMA.