Terminam na próxima sexta-feira (29.11) as inscrições para o curso prático de gestão em Ouvidoria, com foco na análise da realidade e das perspectivas para o sucesso do modelo de Ouvidorias integradas em rede.
A capacitação, uma parceria entre a Associação Brasileira de Ouvidores (ABO) e a Auditoria Geral do Estado de Mato Grosso (AGE-MT), será realizada em período integral, nos dias 3 e 4 de dezembro, no Mato Grosso Palace Hotel, em Cuiabá.
O instrutor do curso será o vice-presidente da ABO/Ombudsman (ABO-Nacional) e diretor-executivo da HRV Soluções em Ouvidoria, Humberto Rodrigues Viana Junior, que tem 14 anos de experiência na área.
O evento é voltado a ouvidores do Governo de Mato Grosso e/ou membros de suas equipes, bem como a outros interessados no tema. É necessário inscrever-se. As vagas são limitadas.
O curso foi estruturado para abordar as principais atitudes necessárias para a transformação e consolidação das Ouvidorias integradas em rede, tendo como base o case do Governo do Estado de Mato Grosso.
Na oportunidade, será apresentada uma análise detalhada dos principais obstáculos e desafios das Ouvidorias num sistema em rede para alcançar os seus objetivos, com base nas variáveis existentes no relacionamento com os cidadãos e com as áreas técnicas que dão suporte ao processo de mediação.
SERVIÇO
Para mais informações sobre o curso e inscrições, clique AQUI ou entre em contato pelo email:comercial@hrvsolucoes.com.br e telefones (71) 3506-8077 e 9980-5817.
